Условия доставки и возврата

1. Способы доставки. Доставка осуществляется службой СДЭК до пункта выдачи или курьером по указанному адресу, а также самовывозом из магазина. Доставка производится по территории Российской Федерации; за рубеж заказы не отправляются, поэтому экспортные ограничения к заказам не применяются.

2. Стоимость. Стоимость доставки рассчитывается перевозчиком по фактическим весу и габаритам отправления и показывается до подтверждения заказа. Если перевозчик временно недоступен, показывается ориентировочная стоимость с соответствующей пометкой, а окончательная подтверждается менеджером.

3. Сроки. Срок доставки определяется перевозчиком и добавляется к сроку изготовления. Ориентировочный общий срок виден на странице заказа.

4. Отслеживание. После передачи отправления перевозчику на странице заказа появляется номер накладной и текущий статус посылки.

5. Получение. Отправление выдаётся по номеру накладной. При получении рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие вложения заказу.

6. Возврат изделий по индивидуальным размерам. Изделия надлежащего качества, изготовленные по индивидуальным размерам, возврату и обмену не подлежат (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»). Это ограничение установлено законом и не является условием магазина.

7. Возврат при браке или несоответствии. Если изделие имеет производственный дефект либо не соответствует оформленному заказу, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы или переделки изделия. Обращение направляется через раздел «Контакты» с описанием и фотографиями.

8. Ткань отрезом. Ткань, отпущенная погонными метрами, возврату не подлежит как товар, отпущенный по метражу, за исключением случаев брака полотна.

9. Порядок возврата средств. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; на возврат оформляется кассовый чек возврата.